2023年4月17日下午17：30左右，大通公司2217号车驾驶员朱成林在汇通新长江中心，接到四位乘客到汉阳铁桥新居藕汤印象。送达目的地后朱师傅继续营运。大概十多分钟后，朱师傅听到自己后方有手机铃声，他立即靠边停车从后排座位上找到电话接通。此时，朱师傅已距离乘客下车的地方三四公里，由于正是下班高峰期，路上有些堵，他让乘客耐心等候一下，乘客就告诉朱师傅，自己在铁桥新居等候。

　　大概在18:10左右，朱师傅驱车来到铁桥新居，将遗失的手机苹果XR送还到乘客的手中。乘客万分感谢，当即打开手机就要转账。朱师傅婉言谢绝，说道：“我们大通司机捡到乘客的东西都会第一时间归还的，欢迎你下次还坐大通出租车！”