5月17日上午，十堰的曾先生给大通六分公司发来电子感谢信，感谢武汉大通出租公司的司机鄂AX9J60号驾驶员严雄青热情周到的服务，及时归还了他的行李，感谢好心客服，感谢所有好心人，祝福他们平安健康，也祝愿大通公司越来越好。
　　数日前的午后，武汉突降大雨，曾先生和朋友在江汉区铂莱华酒店门口乘座严师傅的车到华南海鲜市场，下车时因行李较多又顾着打伞，不慎将一个银色行李包遗失在车上，包内有当日晚上19点的高铁车票和身份证等（因为家中父亲要动手术，急着赶回家）曾先生焦急万分。因下车时未索要发票，也不记得车牌号，他只依稀记得车上有大通标识，抱着试试看的心情拨通了大通公司的服务电话，经值班人员细心查询，终于和严师傅取得了联系。此时，已是下午15点，严师傅身在汉阳，已保管了行李包，准备交接班后上交公司去。了解情况后，他让乘客放心，立时结束营运，冒着大雨放空赶到交接地点——京汉大道黄石路公交车站，将行李包交到归心似箭的曾先生手中。