随着城市文明程度的日趋提升，服务行业也对自身的服务质量有了更高的要求。就出租车行业而言，为提高服务质量，公司从自身的硬件、软件着手，建立“品牌车队”，并统一车辆外表和驾驶员制服，还就车内环境、礼貌用语等作了一系列的规定，被许多市民誉为城市里的一道“风景线”。

    由于工作原因，笔者每天上下班要打两趟“的士”，经常碰到司机在开车时吸烟，甚至一些司机在笔者的要求下还不愿意把烟熄灭，非要等到抽完才肯罢休，这显然与出租车公司提高服务质量的要求相违背。尤其是高温或寒冷天气时，车内一般都开空调，本来就不流通的空气里还弥漫着浓浓的烟味，且不说让当时乘坐的顾客吸了二手烟，就连后来乘上这辆车的顾客也会被积聚的烟味熏得够呛。

    在路桥，虽然大多数出租车公司均与司机签订了相关的服务承诺合同，经营标准里也注明了司机在营运途中不得吸烟，但却缺少相应的制约措施，以至于“不吸烟承诺”成了一句空话。而在武汉、合肥等地就出台了“出租车司机抽烟，乘客可拒付车费”、“的哥开车抽烟将停业三天”等规定，有效地抑制了司机行车过程抽烟的陋习。

    在此，笔者建议相关部门尽早出台一个切实可行的制度，让出租车真正成为展示路桥城市魅力的一大窗口。